Hướng dẫn đặt mua sản phẩm, dịch vụ trên website Dulichsapa.net
Kính chào quý khách hàng, người dùng có nhu cầu tìm kiếm thông tin về các dịch vụ tour, vé tầu, vé xe, phòng khách sạn, nhà hàng, homestay,... của điểm đến du lịch Lào Cai - Sapa.
Sapa là điểm du lịch hấp dẫn dành cho những ai yêu thiên nhiên và muốn trải nghiệm nét hoang sơ kỳ thú của núi rừng Tây Bắc. Tuy nhiên, vào những thời điểm là mùa du lịch, với lượng khách lớn, du khách lại hay gặp khó khăn về việc đặt vé tầu, vé xe, đặt phòng khách sạn, nhà hàng,... cho chuyến đi của mình.
Quy trình đặt mua chậm trễ khiến quý khách bỏ lỡ những cơ hội, chương trình khuyến mại, ưu đãi đặc biệt hay không tìm được những dịch vụ phù hợp về cả chất lượng lẫn giá cả làm ảnh hướng tới chất lượng kỳ nghỉ của bạn.
Bốn bước hướng dẫn dưới đây sẽ giúp quý khách nhanh chóng hoàn tất việc đặt mua sản phẩm, dịch vụ trên website Du lịch Sapa khi quý khách lựa chọn sử dụng dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
Bước 1: Chọn sản phẩm/dịch vụ mà quý khách có nhu cầu.
Khi quý khách đang ở trang thông tin chi tiết của sản phẩm hoặc dịch vụ trên website, nếu sản phẩm/dịch vụ đang bán quý khách vui lòng click vào nút "Mua ngay", "Đặt ngay",... để đăng ký đặt mua sản phẩm/dịch vụ. Website sẽ chuyển quý khách sang trang Giỏ hàng.
Tại trang Giỏ hàng, quý khách có thể thêm bớt và lựa chọn các tùy chọn của sản phẩm/dịch vụ khác nếu có/không có nhu cầu.
Đặc biệt chú ý:
Nếu quý khách có trong tay mã giảm giá, khuyến mãi do hệ thống website chúng tôi cung cấp quý khách có thể sử dụng trực tiếp các mã này trong trang giỏ hàng để được chiết khấu cho hóa đơn.
Sau khi đã lựa chọn song quý khách click vào nút "Đặt Mua" để chuyển sang bước 2.
Bước 2: Nhập thông tin của quý khách hoặc người đặt mua sản phẩm/dịch vụ để chúng tôi có thể liên hệ, gửi thông báo liên quan trực tiếp về hóa đơn này.
Lưu ý: Các thông tin quý khách nhập vào phải chính xác. Tùy theo tính chất của sản phẩm/dịch vụ, hệ thống website sẽ tự động gửi các thông tin về hóa đơn, khuyến mại, link download, link xác nhận, vé điện tử, hóa đơn điện tử,... vào email hoặc số điện thoại mà quý khách nhập vào.
Quý khách click vào nút "Tiếp tục" để xác nhận các thông tin về sản phẩm/dịch vụ cũng như thông tin người đặt mua hoặc click vào "Giỏ hàng" để quay lại trang giỏ hàng
Bước 3: Xác nhận thông tin.
Tại đây quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin trước khi gửi yêu cầu đặt mua cho chúng tôi. Việc xác nhận cuối cùng tại bước này sẽ không thể quy lại để chỉnh sửa các thông tin khi hóa đơn đã được lập ở bước tiếp theo.
Để có thể chỉnh sửa hoặc thay đổi, cách duy nhất là hủy bỏ hóa đơn này và thao tác đặt mua lại từ bước đầu tiên.
Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán sau đó thực hiện thanh toán.
Sau khi xác nhận thông tin hóa đơn điện tử sẽ được lập, website sẽ chuyển quý khách đến trang thông tin chi tiết hóa đơn.
Trang thông tin chi tiết hóa đơn cung cấp cho quý khách đầy đủ những thông tin chi tiết về mã hóa đơn, thời hạn giữ chỗ, sản phẩm/dịch vụ, thông tin người đặt mua, trạng thái cũng như phương thức thanh toán, hướng dẫn cần thiết,... của hóa đơn.
Đến đây quy trình đăng ký đặt mua sản phẩm/dịch vụ đã gần như là hoàn tất. Bộ phận CSKH của chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với quý khách để xác nhận về yêu cầu đặt mua, giữ chỗ và tư vấn thông tin, cách thanh toán, hướng dẫn sử dụng sản phẩm/dịch vụ cho hóa đơn của quý khách.
Tuy nhiên xin quý khách đặc biệt lưu ý:
Phụ thuộc vào số lượng và thứ tự đơn đăng ký, bộ phận CSKH có thể sẽ liên hệ chậm trễ tới quý khách. Trong khi đó, hệ thống website sẽ chỉ ghi nhận các hóa đơn có trạng thái "Đã thanh toán" và sẽ tự động hủy các hóa đơn hết hạn thanh toán sau 12 giờ kể từ khi lập đơn nếu chưa được xác nhận "Đã thanh toán".
Quý khách có thể chủ động xác nhận trạng thái "Đã thanh toán" cho hóa đơn bằng cách thực hiện thanh toán cho hóa đơn theo hướng dẫn trong trang chi tiết hóa đơn.
Việc quý khách chủ động thanh toán cho hóa đơn sẽ giúp chúng tôi xác thực nhanh chóng sau đó giữ chỗ sản phẩm/dịch vụ trước khi ngừng bán hoặc hết chỗ.
Dưới đây chúng tôi xin hướng dẫn nhanh cách Chủ động xác nhận trạng thái "Đã thanh toán" cho hóa đơn của quý khách.
Để xác nhận việc đặt mua sản phẩm/dịch vụ, quý khách cần tiến hành thanh toán hóa đơn cho Du lịch Sapa, thông qua website chúng tôi cung cấp cho khách hàng bốn cách thanh toán cho hóa đơn:
Trên trang thông tin chi tiết hóa đơn, quý khách click vào nút "Thanh toán ngay", lựa chọn phương thức thanh toán mà quý khách có thể và làm theo hướng dẫn
Thanh toán bằng thẻ Quốc Tế Visa/Master Card
Sau khi xác nhận hóa đơn "Đã thanh toán" quý khách có thể kiểm tra lại trạng thái của hóa đơn bất cứ khi nào tại trang thông tin chi tiết hóa đơn hoặc địa chỉ https://dulichsapa.net/actions/invoice
Lúc này trang chi tiết hóa đơn của quý khách có trạng thái tương tự như sau:
Mọi thắc mắc cần hỗ trợ quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới số Hotline để được giải đáp!
