Đăng ký bản tin
Đăng ký nhận bản tin
Giỏ hàng

CHÍNH SÁCH HỦY DỊCH VỤ VÀ PHÍ HỦY DỊCH VỤ DU LỊCH

chinh-sach-doi-tra.png
 Chính sách hủy dịch vụ của Vietnam Tourist
 

1. Trường hợp bị bủy bỏ do Vietnam Tourist:
Trong trường hợp Vietnam Tourist không thực hiện được dịch vụ du lịch, công ty sẽ  phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy dịch vụ du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Vietnam Tourist sẽ chịu mọi chi phí về dịch vụ mà công ty đã đặt trước cho đoàn như: đặc cọc dịch vụ khách sạn, nhà hàng, xe cộ, tàu thuyền…

2. Trường hợp bị hủy dịch vụ do khách hàng:
Trước ngày khởi hành, nếu có thành viên trong đoàn của khách hàng vì bất cứ lý do gì không thể tham dự được chuyến đi, khách hàng phải báo ngay cho Vietnam Tourist và chịu chi phí hủy bỏ như sau:

  • Huỷ trước 20 – 30 ngày : 10% tổng giá thành dịch vụ 
  • Huỷ trước 25 ngày : 20% tổng giá thành dịch vụ, Huỷ trước 15 ngày : 30% tổng giá thành dịch vụ 
  • Huỷ trước 07 ngày : 50% tổng giá thành dịch vụ, Huỷ trước 03 – 06 ngày : 75% tổng giá thành dịch vụ,
  • Sau thời gian trên : 100% tổng giá thành dịch vụ. 

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Vietnam Tourist hoặc bằng văn bản qua fax, email và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận                               . 
Vietnam Tourist sẽ không hoàn lại tiền đối với những khách hàng bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng hoặc tự ý bỏ không sử dụng dịch vụ.

Lưu ý:
– Trường hợp hủy dịch vụ du lịch do sự cố khách quan như: thiên tai, dịch bệnh,… Vietnam Tourist sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền dịch vụ
– Các điều kiện hủy dịch vụ như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết.

3. Trường hợp bất khả kháng:
Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, chiến tranh…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.



Ngày đến
^
0971.576.555
x
Pop-up
...